Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s právom Európskej únie na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Ako tovar vrátiť

Napíšte nám e-mail na [email protected] s číslom objednávky a informáciou, že chcete tovar vrátiť. Obratom vám zašleme adresu, na ktorú tovar odošlete. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale, pokiaľ možno vrátane visačiek a príslušenstva.

Lehota na vrátenie

Tovar nám odošlite najneskôr do 14 dní od dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime na bankový účet použitý pri úhrade objednávky, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru späť k nám. Náklady na vrátenie tovaru (poštovné) hradí kupujúci, pokiaľ nejde o chybný alebo nesprávne dodaný tovar.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak vám dorazil tovar poškodený prepravou alebo iný, než ste objednali, napíšte nám čo najskôr s fotografiou chyby. V takom prípade hradíme náklady na vrátenie my a chybu bezplatne napravíme výmenou alebo vrátením peňazí.